De geboorte van Deskpro
In een slaapzaal aan de Universiteit van Oxford wordt Deskpro opgericht door onze CEO, Chris Padfield.
Over Deskpro
De wereld heeft betere steun nodig
Deskpro wordt door duizenden vertrouwd om miljoenen te helpen. Wij geloven dat superieure ondersteuning de hoeksteen is van de groei van elk bedrijf. Wij stellen organisaties in staat de volledige controle over hun ondersteuningstools te nemen en betekenisvolle relaties met klanten op te bouwen.
Onze reis
Het Deskpro-verhaal
Al meer dan 20 jaar stelt Deskpro organisaties in staat uitstekende ondersteuning te bieden. Dit is onze reis; van een bescheiden start-up tot toonaangevende help desksoftware.
2001
2005
Teamuitbreiding
Het team van Deskpro groeit snel en breidt het team over de hele wereld uit met medewerkers in Canada, Hawaï, Europa en het Verenigd Koninkrijk.
2010
Transatlantische transitie
Onze medeoprichter en CTO, Chris Nadeau, verhuist vanuit Canada om het Deskpro-hoofdkantoor in Londen te vestigen.
2013
Mobiel gaan
We rollen onze eerste iPhone- en Android-apps uit, waarmee onze klanten onderweg hun help desk kunnen beheren.
2016
Duizenden mensen wereldwijd bedienen
De software van Deskpro wordt door duizenden bedrijven over de hele wereld gebruikt om betere klantenondersteuning te bieden.
2018
Een nieuw huis in Wimbledon
Deskpro verhuist naar een ultramodern kantoor in Wimbledon, de wereldberoemde thuisbasis van tennis.
2021
De lancering van Deskpro Horizon
We onthullen onze belangrijkste update tot nu toe, Deskpro Horizon, die een revolutie teweegbrengt in de gebruikersinterface en UX van onze producten.
2022
Sociale kanalen gelanceerd
Deskpro integreert tweerichtingsondersteuning voor sociale media via WhatsApp, Twitter, SMS, Instagram en Facebook.
Deskpro-partnerprogramma
Partner voor succes met Deskpro
Sluit u aan bij de Deskpro-partnergemeenschap. Versnel als officiële reseller uw groei, breid uw aanbod uit met onze help desksoftware en versterk de relaties met klanten, allemaal met de steun van onze experts.
Van doorverkopen tot affiliates: breid uw omzet uit met Deskpro. We cultiveren een wederzijds voordelige omgeving die succes stimuleert.
Stimuleer het vertrouwen in uw merk door betrouwbare en flexibele help desksoftware aan te bieden en zo een loyale klantenbasis aan te trekken en te behouden.
Uw toegewijde partnermanager garandeert een soepele voortgang en biedt hulp wanneer u onze ondersteuning nodig heeft.
Wilt u samenwerken met Deskpro?
Word Deskpro-partner en vind de perfecte oplossing voor uw bedrijf.
Doorverkopen
Verkoop Deskpro aan uw klanten, verdien jaarlijks terugkerende partnercommissies en verkoop uw eigen professionele diensten.
- 30% eenmalige vergoeding
- Partnerlink
- Maandelijkse uitbetalingen
- Beheerplatform
Word wederverkoper
Refereren
Verdien een eenmalig vast bedrag door klanten naar ons door te verwijzen. Terwijl wij zorgen voor de verkoop, klantonboarding en ondersteuning.
- 25% terugkerende kosten
- Jaarlijkse verlengingskosten
- Partnerschapsmanager
- Diensten Korting
Word een partner
Jij en Deskpro. Samen naar succes.
Lees meer over onze groeiende gemeenschap van partners en ontdek waarom zij ervoor kiezen om met Deskpro te evolueren.
Klantensuccesdiensten
Ons team staat altijd klaar om u te helpen
Laat ons u helpen uw help desk onder de knie te krijgen en u voortdurend te ondersteunen met onze ondersteuningsplannen en professionele diensten.
Help Desk Onderwijs
Maak kennis met uw Deskpro-help desk
We bieden een scala aan trainings- en leerdiensten waarmee u en uw agenten Deskpro-meesters kunnen worden, met begeleide sessies, op maat gemaakte onboardingplannen en Deskpro-certificering.
Aan boord Zet uw help desk aan de praat
Ons team maakt een op maat gemaakt 3-maandenplan voor uw organisatie.
Wij helpen u bij het configureren van uw help desk, zodat u snel aan de slag kunt.
Opleiding Zorg ervoor dat uw team Deskpro van binnen en van buiten kent
Of u nu productkennis of diepgaande training nodig heeft, onze online webinars of training op locatie kunnen uw team helpen eventuele hindernissen te overwinnen.
Deskpro-certificering Word Deskpro-gecertificeerd
Ons certificeringsprogramma helpt u de vaardigheid van uw agenten in Deskpro te erkennen. Met trainingsvideo's, handleidingen en een examen onder toezicht krijgen uw agenten een beter inzicht in Deskpro.
Gegevensimport en migraties
Ons team staat klaar om u in elk stadium te helpen bij het beheren van uw gegevens
Ons technische ondersteuningsteam kan beheerde services leveren om ervoor te zorgen dat uw help desk in goede staat verkeert. Bovendien bieden we ondersteuning als u vanuit een andere ondersteuningsoplossing naar Deskpro wilt overstappen.
Help Deskaanpassing
Wij kunnen u helpen uw help desk aan uw wensen aan te passen
Deskpro werkt als een kant-en-klare oplossing, maar u kunt er ook uw eigen oplossing van maken door ons team in te schakelen om uw help desk af te stemmen op uw specifieke behoeften, zowel esthetisch als functioneel.
Helpcentrumontwerp
Laten we een Helpcentrum creëren dat uw merk vertegenwoordigt. Veel van onze klanten vinden dat hun selfserviceplatform moet aanvoelen als een verlengstuk van hun website.
Productadvies
Af en toe merken onze klanten dat ze iets moeten doen dat Deskpro niet kan. In tegenstelling tot andere toonaangevende help deskproviders werken wij graag aan de ontwikkeling van de functies die u nodig heeft, tegen een redelijke prijs.
Neem contact op voor een adviesofferte
Als u een specifieke functie of functionaliteit op maat in onze software wilt inbouwen, helpen wij u graag verder.
Ondersteunende diensten
Ons team staat klaar om u te helpen
Onze klanten- en technische ondersteuningsteams staan altijd klaar om u te helpen met alles wat u nodig heeft. Wij zijn er om eventuele problemen op te lossen en het gebruik van Deskpro eenvoudig te maken.
Premium-ondersteuning Selecteer het ondersteuningsniveau dat voor u werkt
Ons vriendelijke team van ondersteunende superhelden zet zich in voor het creëren van uitzonderlijke en persoonlijke klantervaringen.
Ondersteuning voor systeembeheerders Ons technische ondersteuningsteam zal de administratieve stress verlichten
Ons technische ondersteuningsteam staat klaar om self-hosting pijnloos te maken en zal met u samenwerken om uw lokale help desk indien nodig te configureren.
Beveiligingsrecensies Zorg ervoor dat uw help desk veilig is met onze beveiligingsbeoordelingen
Onze beveiligingsbeoordelingen, opgenomen in ons Enterprise-abonnement, zorgen ervoor dat uw help desk voldoet aan de industriestandaarden.
5* Ondersteuning Ons team van ondersteunende superhelden staat altijd klaar om te helpen
Ons hoog aangeschreven team kan u helpen elk probleem op te lossen met onze ondersteuningsplannen.
Ontmoet het team
Wij zijn een team van klantgerichte superhelden met een missie om 's werelds beste help desksoftware te bouwen en te ondersteunen.
-
Adam
Senior Engineer
-
Alesia
-
Cecilia
Lead Product Designer
-
Christopher Nadeau
Co-Founder & CTO
-
Christopher Padfield
Founder & CPO
-
Chris
-
David
Product Manager
-
Hannah
-
James
Product Manager
-
Lara
Product Marketer
-
Matt
Frontend Developer
-
Paul
Chief Operations Officer