heading
Prueba Gratis

Acerca de Nosotros

El mundo necesita el mejor soporte.

Deskpro es confiado por miles para asistir a millones. Creemos que un soporte superior es la piedra angular del crecimiento de cualquier negocio. Empoderamos a las organizaciones para tomar un control completo de sus herramientas de soporte y cultivar relaciones significativas con los clientes.

Nuestro Viaje

La Historia de Deskpro

Deskpro ha permitido a las organizaciones ofrecer una excelente atención al cliente durante más de 20 años. Este es nuestro viaje, desde un inicio humilde hasta una empresa de software de asistencia técnica líder en la industria.

Nace Deskpro

En un dormitorio de la Universidad de Oxford, nuestro director ejecutivo, Chris Padfield, fundó Deskpro.

Construyendo el Equipo

Deskpro crece para abarcar empleados en Canadá, Hawái, Europa y el Reino Unido.

Transición Transatlántica

El cofundador y director de tecnología Chris Nadeau emigra de Canadá para establecer la sede de Deskpro en Londres.

Servicio de asistencia móvil

Deskpro lanza aplicaciones para iPhone y Android, para que los clientes puedan administrar su servicio de asistencia técnica sobre la marcha.

Miles de clientes satisfechos

El software Deskpro ayuda a miles de empresas en todo el mundo a brindar una mejor atención al cliente.

La casa del tenis

Deskpro se reubica a nuevas oficinas en Wimbledon, la cuna del tenis.

Lanzamiento de Deskpro Horizon

Lanzamos nuestra mayor actualización de UI y UX hasta la fecha, con Deskpro Horizon.

Se agregaron canales de WhatsApp, Twitter y SMS

Interactúa con tus clientes a través de WhatsApp, Twitter y SMS. Comunicación bidireccional a través de la plataforma Deskpro.

Abrazando el Crecimiento Colaborativo

Presentamos nuestro Programa de Socios para fomentar la colaboración con empresas de ideas afines, impulsando el crecimiento mutuo y mejorando el servicio al cliente.

Programa de Socios

Asóciate para el éxito con Deskpro

Únete a la Comunidad de Socios de Deskpro. Como revendedor oficial, acelera tu crecimiento, expande tus ofertas con nuestro software de help desk y fortalece las relaciones con los clientes, todo con el respaldo de nuestros expertos.

Crecer y prosperar juntos
Desde la reventa hasta convertirse en afiliados, amplía tus ingresos con Deskpro. Cultivamos un entorno mutuamente beneficioso que impulsa el éxito.
Mejora tu oferta
Fomenta la confianza en tu marca proporcionando software de help desk confiable y flexible, atrayendo y reteniendo así una base de clientes leales.
Soporte Completo
Tu gerente de socios dedicado garantizará un progreso sin contratiempos y proporcionará asistencia siempre que requieras nuestro soporte.

¿Quieres colaborar con Deskpro?

Conviértete en un socio de Deskpro y encuentra la solución perfecta para tu negocio.

Recomienda

Gana una tarifa fija única al referirnos clientes. Mientras nosotros nos encargamos de las ventas, la incorporación de clientes y el soporte.

  • Tarifa Única del 30%
  • Pagos Mensuales
  • Enlace de Afiliado
  • Plataforma de Gestión

Conviértete en Afiliado

Revende

Vende Deskpro a tus clientes, gana una comisión de socio recurrente año tras año y vende tus propios servicios profesionales.

  • Tarifa Recurrente 25%
  • Gerente de Asociación
  • Descuento Servicios
  • Tarifa de Renovación Anual

Conviértete en un Revendedor

Tú y Deskpro. Juntos hacia el éxito.

Conoce más sobre nuestra comunidad de socios en crecimiento y descubre por qué eligen evolucionar con Deskpro.
Aprende más

Servicios al Clientes

Nuestro equipo siempre está aquí para ayudar

Permítanos ayudarle a familiarizarse con su software de soporte técnico y ofrecerle asistencia continua con nuestros planes de soporte y servicios profesionales.

Educación de Help Desk

Conozca su Help Desk de Deskpro

Ofrecemos una gama de servicios de capacitación y aprendizaje que pueden ayudarle, y a sus agentes, a convertirse en expertos de Deskpro con sesiones guiadas, planes de incorporación personalizados y certificación de Deskpro.

Incorporación Ponga en marcha su Help Desk

Nuestro equipo crea un plan personalizado de 3 meses para su organización.

Ayudamos a configurar su Help Desk para ponerlo en funcionamiento rápidamente.

Capatación Dominio de Deskpro para su equipo

Ya sea que necesite familiarización con el producto o capacitación en profundidad, nuestros seminarios web en línea o capacitación en el lugar pueden ayudar a su equipo a superar cualquier obstáculo.

Certificación Deskpro Conviértase en certificado por Deskpro

Nuestro programa de certificación le ayuda a reconocer la competencia de sus agentes en Deskpro. Con videos de capacitación, guías y un examen supervisado, sus agentes adquieren un entendimiento más profundo de Deskpro.

IMPORTACIÓN Y MIGRACIÓN DE DATOS

Nuestro equipo está a su disposición para ayudar a administrar sus datos

Nuestro equipo de Soporte Técnico puede proporcionar servicios administrados para asegurar que su help desk esté en buen estado. Además, ofrecemos soporte si desea cambiar a Deskpro desde otra solución de soporte.

PERSONALIZACIÓN DEL HELPDESK

Podemos ayudarte a adaptar tu help desk a tus necesidades

Deskpro funciona como una solución lista para usar, o puedes hacerla tuya reclutando a nuestro equipo para personalizar tu help desk para que se ajuste a tus necesidades específicas, ya sea estéticamente o funcionalmente.

Diseño del Centro de Ayuda

Permítenos crear un Centro de Ayuda que represente tu marca. Muchos de nuestros clientes creen que su plataforma de autoservicio debería sentirse como una extensión de su sitio web.

Consultoría de Producto

De vez en cuando, nuestros clientes descubren que necesitan hacer algo que Deskpro no puede hacer. A diferencia de otros proveedores líderes de help desk, estamos más que dispuestos a trabajar en el desarrollo de las características que necesitas por un precio razonable.

Contacta para un presupuesto de consultoría.

Si necesitas que una característica o funcionalidad específica sea incorporada a medida en nuestro software, estaremos más que encantados de ayudar.
Ponte en contacto

SERVICIOS DE SOPORTE

Nuestro equipo está disponible para ayudarte

Nuestros equipos de Soporte al Cliente y Soporte Técnico siempre están aquí para ayudar con lo que necesites. Estamos aquí para manejar cualquier preocupación y hacer fácil el uso de Deskpro.

Soporte de Sysadmin Nuestro equipo de soporte técnico reducirá el estrés administrativo

Nuestro equipo de Soporte Técnico está dispuesto a facilitar el auto-alojamiento y trabajará contigo para configurar tu help desk On-Premise según sea necesario.

Soporte Premium Elige tu nivel de soporte ideal

Nuestro equipo de soporte se dedica a ofrecer experiencias excepcionales y personalizadas a los clientes.

Revisiones de Seguridad Sabrás que tu help desk es seguro con nuestras revisiones de seguridad

Nuestras revisiones de seguridad, incluidas en nuestro plan Empresarial, aseguran que tu help desk cumple con los estándares de cumplimiento de la industria.

Soporte 5* Nuestro equipo de superhéroes de soporte siempre está aquí para ayudar

Nuestro equipo altamente calificado podrá ayudarte a resolver cualquier problema con nuestros planes de soporte.

Conozca al Equipo

Somos un equipo de superhéroes centrados en el cliente con la misión de construir y dar soporte al mejor software de help desk del mundo.